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1、我的注册邮箱无法正常接收密钥,是否可以添加新的邮箱来接收已购买的产品密钥?

由于邮箱问题导致用户无法正常接收授权邮件,可以申请添加备用邮箱来接收密钥邮件。

具体流程为:(1)请提供注册者本人身份证或学生证照片一张。

                     (2) 注册者本人手持身份证或者学生证共照片一张。

共需提供两张证件,照片内容要求能清晰辨别是否为注册者本人的信息。邮件内容还需提供注册账号以及需要添加的备用邮箱,将上述信息发送至: service@shop.edu.cn,我们需核实和注册者是同一个人后可受理添加备用邮箱的业务并在审核完毕后通过邮件形式通知用户(审核大约需要1个工作日的时 间)。

2、我的注册邮箱是雅虎邮箱,目前已停用,我该怎么办?

注册邮箱为雅虎邮箱的用户,请您使用雅虎邮箱登陆到先锋会员中心,在会员中心通道修改您的信息。

3、如何注册成为校园先锋会员?

(1)填写您常用电子邮箱申请会员账号;邮箱会收到激活邮件。(2)登陆邮箱,点击激活链接,完成邮箱确认;(3)填写学生信息资料,证明您符合会员申请资格;(4)通过身份审核,享有赛尔校园先锋会员特权;(5)享受特权,如购买微软、adobe校园先锋正版产品等。

4、注册时提示邮箱已被使用是怎么回事?

如果出现这样的情况,可能您的邮箱已经被注册过。您可以通过找回密码的方式,继续使用此邮箱账号登陆;或者用新邮箱重新注册申请。

5、提交注册后未能收到激活邮件怎么办?

在官方网站首页右上角上点击“登录”,打开后登录后,在右下边点击重发激活邮件,如果还是无法收到激活邮件,建议您更换其他常用邮箱重新注册申请。

我忘记密码了,该如何找回?

如果忘记密码,在登录的下面,点击“忘记密码”进入页面,按步骤进行操作即可。

6、激活失败

更换浏览器试试,还是不行很有可能邮件过期了。为保障您帐号的安全,激活链接有效期为24小时,仅第一次点击有效。在官方网站首页右上角上点击“登录”,打开后登录后,在右下边点击重发激活邮件,如果还是激活失败,建议您更换其他常用邮箱重新注册申请。

7、是否可以更换或注销注册账号?

因涉及到信息安全问题,无法进行更换或注销。

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